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（７７２）

どーも、こんばんは！

今日はお盆休み明けの

１日目であっという間にこんな時間。

予定があった整備以外にも

連休明けということで

ご来店や修理依頼があって

本当にありがとうございます。

そんな中、わたくし

本日お客様にお怒りを受けまして

こちらの説明不足が

招いたことだったのですが

自社のサービスに

対して意見を言って

いただけるのはありがたいことかなと思います。

本当に人が離れていくときって

何も言わずにもう行かなくなるのが

普通だと思うんですよね。

（＊写真はイメージです）

これは会社のサービスに

対しての意見でもそうですし、

家族内でも

友達内でも

団体内でも

あり得ることです。

嫌いになったり

嫌な思いしたら

何も意見も言わずに無視するとか、

お店の場合だと再利用しない、ってことですね。

それが一番悲しい別れ方です。

愛する⇔無関心

っていう言葉があるように

何回も言って聞かない人には

もう言わない！とか

心で思うことはありますが、

ただ、経営者や上司の場合

自分が嫌われてもいいから言わないといけない

ことは、好き嫌い関係なく言わなくちゃいけないですし

会社を左右するような大きな問題でしたらなおさらです。

そのための人間のコミュニケーションは大事ですし

けっしてそれはSNSで解決できなく、

対面して話することが大事だと思います。

まだまだ当社も未熟なところはありますが

いろんな方々の意見を大事にして

いい会社にしていきたいですね。

いい会社って終わりはなく

エンドレスで常に変化。

これからも当社をどうぞよろしくお願いいたします。

さて、福井県もコロナ感染がなかなか落ち着きません。

日本地図を見ても石川、富山、滋賀、岐阜

京都とすごい数字を出しててかなりの恐怖・・・。

福井の場合、まだ重症の方が少ないので

医療も崩壊はしていないですが

毎日３０人前後のレベルでずっと出続ければ

いつかは天井がきます。

友達がデルタ株に感染しました。

聞いた話ですと

めちゃくちゃ感染力があり、

本人もあからさまに

ここで接触があったって

わからないぐらいのようです・・・。

なので、自粛を続けて

時がくるのを待ちましょう。

今日も読んでいただきありがとうございました！

また明日！

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（７７０）

どーも、こんばんは！

今日は終戦記念日ですね。

戦争は美化できないけど

先人たちの自分を犠牲にしてお国のために尽くしたその魂、安らかに。

今の日本があることを感謝します。

さて、最近SNSしていると

いろんな広告が入ってきます。

その広告も自然と興味あることに

集約されてくるのですが、

わたくしは車用品や服が多く・・・。

で、いつもその服の広告をクリックしちゃい買っちゃうわけですが

だいたい中国か韓国の怪しい商品（笑）。

もう分かってるんですけどねー、買っちゃいます。

質は決して良くないです・・・。

（＊ネット通販イメージ）

わたくし、服は元々古着ばかりで

服に興味ないのもありますが

服を買いに行かないんですよね・・・。

コロナでそもそも

着る機会もだいぶ減ったので服を買う

必要があるのか問題がありますが

通販だと楽なのでポチリとしちゃいます。

ひと昔前だと

考えられないことで

「くつ」ならかろうじて

サイズわかれば買えますが

服にはかなり抵抗がありました。

けど、一回経験すると

「ま、いっか・・・」で買っちゃうようになりました。

中華系の人が作ったサイトなので日本語とか

サイズも怪しいので数回に１回、サイズ感が違うときありますが、これも自己責任ですからね。

このように消費者側の心理が変われば

ネットの世界ってもっともっと広がりがあるわけです。

わたしが危惧しているのは

車もいずれそうなるだろうという問題。

自分が車を売っていて

思いますが、車買うときって

けっこう時間かかりません？？

①車種の選定

②他の車種と見比べ

③現物見に行く

④商談・交渉

⑤契約

っていう流れが

一般的ですが、そもそも買いに行くのが面倒くさい

商談交渉も駆け引きが面倒くさいって思う層は

いらっしゃると思うんです。

車業界はまだまだ

アナログなことが多く、遅れを取っている業界だと思います。

今も一部では稼働していますが

ネット上ですべての手続きができれば

上記にあるような、わたくしが服を買う感覚で

車がネットで買える時代が来ると思います。

もちろん服に比べ高額なので

浸透する時間はかかると思います。

現在トヨタさんの定額サブスク「キント」や

日産初の電気自動車SUV「アリア」のように

ネットからしか受け付けないものが

増えてくるとお客様は楽ですが

当社みたいな販売店が死活問題になりますね。

ですから最悪そういうことも

想定した将来設計を

しないといけないなあと思います。

今日も読んでいただきありがとうございました！

また明日！

明日はお盆休み最終日。

みなさまも有意義におすごしください。

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（７６２）

どーも、こんばんは！

オリンピックの野球チーム、

優勝おめでとうございます！

やったーーー！

なかなか目離せず

ブログ更新、今からしていきます。

さて、昨日は

ブログ書きながらYOUTUBE流して

いたのですが、またもやいつもの罠が・・・。

どんな罠か・・・？

９０年代音楽ループ。

これ、たまにハマるんです。

一度ブログにも書いたのですが

自分にとっての懐メロに急に

ハマることないです？？

わたくしはちょうど９０年代が

青春時代で小学校高学年～大学時代に

あたるわけです。

（＊当時の小室ファミリー　ネットより）

その当時、今みたいな

インターネットなんか

ほぼ無いに等しいので

音楽に関する情報って

テレビがほとんどで、たまにラジオっていう時代。

そして音楽番組もゴールデンタイムにいくつかありました。

９０年代半ばから福井県ではようやく

ケーブル放送が定着し、ＭＴＶやスペースシャワーＴＶ

等がみられるようになりました。

そこで音楽の幅も広がるわけです。

というように

簡単にご紹介しましたが

そのドップリ浸かっていた時代の

音楽がやはり好きで、今聞いても全く色褪せません。

例えば・・・

前々から好きをブログに書いている

小室哲哉さんの音楽。

９０年代って小室さんの黄金時代で

ヒットチャートを見るとほぼ小室さん作曲や

プロデュースっていう時代でした。

すごい時代でしたね・・・。今では考えられない。

ＴＲＦのライブ映像を

たまたまクリックしたらもう圧巻。

今はコロナ禍でこういう集まり、そして

歓声を上げることすらもできません。

その動画はこちら

↓↓↓

日本自体がバブル崩壊後で

良くなかった時代かもですが

元気もらえる動画です。

もう３０年近く前の曲ですからねー。

まったく色褪せない。

globeもＴＲＦも。

ってこうやって

昔の曲を聞いて癒やされ、元気もらえるわけです。

よくおじいちゃん、おばあちゃんが

昔の曲を聞いてるというのもこういう感じなのでしょうね。

自分の青春時代の曲がどうしてもベースになりますね。

明日は懐メロじゃないですが

好きだったアイドルのことを書きますかね（笑）。

車屋のブログで失礼します。

今日も読んでいただきありがとうございました！

また明日！

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（７６０）

どーも、こんばんは！

今日は久々にスーツ着ました。

あまりにスーツ着なさ過ぎて

クリーニング屋さんに預けっぱなしで・・・

クローゼットの中ほぼスーツ無かったです・・・。

さて、昨日はブログ書いている

ときにオリンピックの

野球の日韓戦が放送されていました。

接戦すぎてまったくブログ作成が

進まなかったわけですがおもしろかったですね！

その感想をスタッフと朝話してたのですが、

今回のオリンピックの野球のトーナメントって

ちょっと変わってましてみなさんご存知でした？？

敗者復活の力がすごく・・・

↑↑↑

パっと見、よくわからないトーナメント表ですが・・・。

昨日韓国に勝ったのに

もしかしたら、また決勝で韓国と

当たる可能性があるんです・・・。

え・・・昨日勝ったじゃん？

どういうこと？？

ってなりますよね。

決勝は勝ち上がってきた

最強同士が戦うものなのに、野球はそういう

トーナメントじゃないんです。変則的ですよね。

↑↑↑

上の表でいうと

⑦に韓国が入ってくるので

今日の１９時から韓国VSアメリカ。

そこで勝ったチームが

決勝に上がってくるんですね。

なので、うちのスタッフいわく

よく考えられたトーナメントだと。

要は、運悪く強いチームが

負けても、次のチャンスがあるので

総合的に強いチームが

必然的に残ってくるという仕組みらしく・・・。

なるほど・・・

確かにそんな感じしますね。

ただ、決勝でもう１回

韓国と対戦だけは嫌だ～（笑）。ハラハラするもん・・・。

今回オリンピック見てて

つくづく思うのは

「世界ランク」ってありますが

あれって参考になるようでならないと言いますか、

それを逆転する案件がけっこうあるような気がするんです。

個人でもチームでも

世界ランク低い人が

高い人を破るというもの。

例えば、大坂なおみ選手もそうでした。

大坂選手が世界ランク２位で相手が４２位。

一見すると大坂なおみ選手が

圧勝かと思いきや

結果は負けてしまいました。

だとすると

世界ランクってあるけど、実力は拮抗していて

数字以上の開きは無いのかなって思いますね。

なので、野球も今回のトーナメント表だと

一発勝負では終わらず、真の実力があれば

２度勝つ！っていうことが証明されていいですよね。

もちろん現場の方々は

戦略や研究がより重要になりますが・・・。

２度同じ相手に負けられないと言いますか・・・。

いずれにしても楽しみです！野球決勝。

自社も野球日本チームのように

総合力で強い会社にしたいものです。

今日も読んでいただきありがとうございました！

また明日！

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（７４８）

どーも、こんばんは！

今日は仕事でした！

同じような連休中に

お仕事だった人、おつかれさまです。

さて、いよいよ

オリンピック開幕しましたね！

昨日のブログ後、開会式見られました。

ただ・・・

５０音順の国別入場で

「き」ぐらいまでの記憶しかなく・・・

まあまあ序盤で力尽きました・・・。

起きたら夜中１２時で

そこからダイジェストを見るという・・・。

今日は仕事でしたので、

日中のスポーツは

見られなかったですが

これから楽しみですね。

スポーツの祭典とは

いえ、各国の代表が集うわけですから

国をかけた戦いですね。

予選を勝ち上がって来ているので

選手個人や団体が強いのは間違いないですが

その中でも自分がどの位置にいるのか？

という実力をはかるのに最適な機会ですね。

自分もしくは自チームが

一番強い！って思ってても

違う国や地域から出てくる人やチームが強かった場合、

なぜ自分たちより上なのか？

何が違うのか？というのが大事ですね。

会社でいうと

若干違いますが、PDCAサイクル

みたいな感じで、常に改善です。

上口モータースはディーラー以外で

福井市で売上高何位なのか？

って気になるのであれば

情報を集めればいいし、

自社の立ち位置がわかれば対策も立てられます。

〇〇が足りない　とか

〇〇が弱い　とか

〇〇を極めよう　とか。

人も会社も井の中の蛙に

ならないよう、高め合って

いきたいものです。

今日も読んでいただきありがとうございました！

また明日！