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（７４６）

どーも、こんばんは！

連休初日。みなさん、いかがおすごしでしょうか？

わたくしはデスクワークと

新車納車がありました。

新車にしても、中古車にしても

納車は好きですねー。

お客様の新しい車に

乗れるというウキウキが

こちらにも伝わります。

なんせ笑顔に立ち会えるのが嬉しいですね。

新しいお車の納車ですが

昔と違って納車時間が

かなり長くなる傾向にあります。

新車は当然のことながら、

中古車も軽自動車だと

５年～６年前の型から安全装置が

搭載しはじめたため、その説明が必ず入ってきます。

上の写真を見てほしいのですが

説明書の付箋の数（笑）。

そして説明書が分厚い！

そして関連説明書もあり・・・ナビ、ドライブレコーダーなど・・・。

この説明書の付箋はわたくしがお客様に対して

説明したいところ、大事なところに付いていまして

安全装置からみで盛りだくさん！

わたくしの納車説明の流れ。

①車検証など書類の説明。

②保証書の話。

③キーの話。

④説明書の中身に入り、自動ブレーキなど安全装置の説明がメイン

⑤現車にて外装、内装の順に説明。

⑥パンクなど非常事態の工具説明。

⑦新車点検などメンテナンスの話。

と簡単ではありますが

このような流れに沿って

説明していきます。

今日もお客様ご来店から

お車乗って帰っていただくまでに１時間半かかりました・・・。

長ければ良いっていう

ものではありませんが

大事なところの説明は飛ばせません。

最近は自動ブレーキなどの

安全装置に加え、オプションのナビや

ドライブレコーダーなど付属品もややこしいため

説明する我々よりも、聞いてくださるお客様も大変・・・。

一気に覚えられません・・・。

もちろんお客様に

あらかじめ納車にかかる時間をお伝えし、

納車にそれだけお時間かけてもいいのか問題は

事前に説明しておく必要がありますね。

ということで、

今日も１日ありがとうございました！

みなさまも連休、

事故無きよう、お過ごしください！

今日も読んでいただきありがとうございました！

また明日！