どーも、こんばんわ! 今日はお昼から研修でした。 フロントマンの整備ボードの研修。 なぜ社長のわたくしがフロントマンの勉強を? 今年度のロータスでの役割が経営教育委員長ということで、研修がメインの委員長なんです。 今回習ったことを福井で行うためにお勉強。 当社もフロントマン機能がうまくできておらず、満足のいく事務所体制ではないのが不満です。 整備士とお客様の間をとりもつフロントマン。 作業の平準化とお客様とのパイプ役にもなります。 そんな大事なフロントマン。 当社も早く置きたいのですが、人材の関係でできていません。 お客様の満足度アップのために体制づくりをしていきたいものです。