新車、中古車のうれしさピーク

2015.03.20 Fri

仕事

どーも、こんばんわ！またまた夜中で、木曜日ぶんのブログです。今日は雨降りな１日でしたね。さて、この時期、車販売がピークを迎える時期なんです。そこでうれしさのピークについて書きたいと思います。僕たち車屋としては車のご商談で、契約が決まった時がうれしさのピークなんです。しかし、お客様のうれしさのピークは違いまして、新車、中古車が納車される時が一番よろこびのピークなんです。とすると、このうれしさのピークにはズレがあることがわかります。このズレをわたくしたち車屋が自覚しないと大変な目に遭います。納車時がうれしさのピークであるならば、わたくしたち営業もそこによろこびのピークを求めないといけません。洗車して納車準備をする。書類を確認する。最終仕上げをする。この３つの作業に全力をそそぐ必要があります。繁忙期だから納車準備が簡素というのはこちら側のエゴであって、お客様視点では何も考えていないことになります。それを肝に銘じ、今日も納車準備をがんばります！さて、寝ますか！おやすみなさい！

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