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（４９１）

どーも、こんにちは！

今日は珍しく早い更新！

なぜなら今日は

夜までZOOM研修！

エネルギー使うので

早めにアップです。

ブログといっても

業務的な連絡になりますが

今シーズンからコロナ対策で

３密を避けるのため

タイヤ交換（シーズン入替）を

完全予約制にいたします。

（冬、春ともに）

ホームページのお知らせ欄も

更新しますが、従来当社は

ご来店いただいた方を

すべてタイヤ交換したい！

という思いで、

予約制ではなく

ご来店順番で作業していました。

これには長所短所あって、

良いところは・・・

①予約なしで飛び込みで待っていればタイヤ交換できる

②自分の交換したいときに自分都合で来店できる

（ディーラーさんのように予約で作業を断られない）

悪いところは

①順番待ちが発生したとき時間がかかる

②そのからみで事務所が密になる

ざっと挙げてそれぞれ２つありますが

よくよく考えると

混雑して、お待たせして

迷惑をおかけしたことが

多かったかもしれません。

多い時で１００台近い

タイヤ交換や整備をこなすので

事務所も工場も戦場のようになっていました。

完全予約制ということは

歯科医院や美容室のように

〇月〇日、〇時が空いていますので

いかがでしょうか？

っていう感じでの予約の取り方に

なるため、お客様主導で

予約が取れるときもあれば

すでに予約いっぱいで

こちら都合でお客様のスケジュールを

合わしていただくこともあります。

「この日にタイヤ交換してほしかったのにーーー！」

っていう方も出てこられるかなと思いますし、

予約制になったと知らずに

事務所に来ちゃってトラブルになる方もいらっしゃるかもしれません。

当社ではできるかぎりの

想定やシュミレーションしますが

ご迷惑をおかけするのは

間違いなし・・・。

SNSやホームページ

看板や事務所内も告知します。

慣れないことをすると

トラブルは発生しますが

悪い点みつかったら

改良を重ね、よくしていかないといけませんね。

予約制がうまくまわると

お客様にも作業待ち時間が

異常に長いとかなくなるので

いいなあとは思います。

コロナウイルス感染防止の

観点から３密を避けたいと思い、

予約制に移行しますので、

どうぞよろしくお願いいたします。

今日も読んでいただきありがとうございました！

また明日！