2019.12.04 Wed
トラブルがあった時こそ・・・
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（１４９）
どーも、こんばんは！
今夜はいったん自宅に帰り、
出張つづきで家に居られず
子供と遊べないのさみしいので・・・
子供と遊んでから再度出社。
そしたら駐車場に当社の積車がないので、
↓↓↓
こういうやつね。
LINEで幹部スタッフに確認したら
「お客様のお車を引き上げに行っている」と報告。
再度出社したのが２１時なので、
引き上げに行っているスタッフには
頭あがりません。
１９時まで会社にいて、
２１時に出社。
２時間空けていたときに非常事態。
非常時に動いてくれていて
本当に感謝します。
スケジュールって１日の動きを決めて
行動していくわけです。
例えば・・・
９時から〇〇さまのところ行って・・・
次は１０時から〇〇さまのお車商談して・・・
というようにスケジュールを前もって
決めるわけですが
今日は予想外のお客様の
お車トラブルが相次ぎ
そちらの方を優先させていただきました。
当たり前といえば当たり前なので
特にブログに書くほどでもないですが
こういう、イレギュラーな事が起こった時に
その会社の行動力が出るのかなと思います。
今日、自分の担当でいうと２件立て続けに
お車トラブルがあって
お客様に迷惑かけることなく
対応できたのでよかったあとつくづく思います。
当然お車のトラブルって急に
来ますもんね・・・。
これが対応できずに
「他でお願いしてもらっていいですか？」
なんて言うほど、さみしいことはないですし
言われたお客様もがっかりします。
がっかりというか、もう当社に
来てくれないですね・・・。
困ったときにしっかりとした対応を！
ということで、わたくしまだまだ残務ありまして・・・汗
引き続き会社でがんばります！
今日も読んでいただきありがとうございました！
また明日！
（１４８）
どーも、今日も出張の上口です。
本当に出張多く、体が疲れますが
学びがあれば問題ないわけで
今日もすばらしい情報を得られました。
昨日のブログにも書いたように
自分がアンテナはってると自然と
吸収というか気になっちゃうんですよね。
なので、出張はお金も時間もかかりますが
学びがあればプラマイゼロかプラスだと
思っております。
このあと福井に戻り、
まだ仕事つづきますが
がんばります！
昨日も忘年会。
今日も忘年会でつづきます・・・。
いずれにしても
前向きにいけたらと思います。
にしてもロータスは
いい団体だなと思います。
今日も短いですが読んでいただきありがとうございました！
また明日！
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（１４７）
どーも、こんばんは！
今日は駅前に移動しましてブログを作成しております。
このあと今年一番早い忘年会が
行われます。
＊写真はイメージです
早い！しかも月曜日！
だれだ！こんな日に設定したのは！
って冗談まじりの愚痴も書きながらの忘年会。
今年で青年会議所は卒業なので、
今までよりは忘年会減りますね。
いつも１２月はやばい・・・。
体がもたないですね。
そういう会合＋仕事もいそがしい＋
JCも今年度と次年度の重なりで
鬼のようなスケジュール、睡眠不足と
何重にもなるんです。ほぼ毎日・・・。
それが、今年はないだけでも気分が晴れる！
さて、今日の飲食店での話。
料理のこと聞いたのですが
スタッフの方、わからずじまい。
まあ、バイトの方だとそこまで求めたらダメかあと
思いながら、
「別にいいよー」って答えてしまいましたが
これが自分の仕事だったら
ぞっとするなあと思いました。
お客様に聞かれてわからないことに直面。
↓↓↓
調べる
↓↓↓
ご返答
っていう流れにはなりますが、
極力お客様にご迷惑おかけしないよう
努力したいものです。
なので、今日僕が質問した子も
次回には答えられるような状態にしておけば
問題ないですし、
同じような質問する人いると思うんです。
常に仕事といろんなヒントは落ちている。
それが出張でも
プライベートの遊びでも
アンテナをはっていれば自分の
何かにひっかかるんですよね。
なにげないやりとりで勉強になりました。
今日はこのあとおそらく遅くまで飲むことになるので、
早めにアップ、そして短くて申し訳ないです。
また明日！
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（１４６）
どーも、こんにちは！
朝イチのフライトで福井に戻ってきました。
少しでも家族のそばにいたいと
思ってしまうので・・・はやく帰りたい！
あ、家族側はさみしいと思っていないかもしれませんが（汗）。
さて、昨日は東京で懇親会で
モノマネのお店だったのですが
こういうお店は初めて行きました。
本人とはもちろん違うけど
本人の特徴をよくとらえて
誰でも笑えるようなしくみで
楽しい時間をすごさせていただきました。
ものまねのプロといいますか
それでお金をいただいているわけですから
すごいですよねー。
その方々と話す機会もいただいたのですが
何十年と同じ人だけを研ぎ澄ましている方とか
いらっしゃいました。
そっくりさん、ものまねって車でもありまして
例えば、これ
↓↓↓
トヨタ タンク
つづいて
トヨタ ルーミー
↓↓↓
つづいてダイハツ トール
↓↓↓
えっ！？
もう、わけわらなくないです？？(笑)
ちなみに一覧にすると・・・
いっしょやーん！！
うーん、偽物でもモノマネでも違うけど
お客様からしたらわかりにくい・・・。
微妙にバンパー形状や、
正面真ん中の「グリル」っていう部分の造形や
メーカーが違うとエンブレムも違います。
この方法はOEM生産と言われ、
上記の例だと
ダイハツが車を作っているのに
トヨタのエンブレムがついているという状態。
こういうことが起きるのは
部品の共有化でのコスト削減や開発コストの削減であったり
それぞれのメーカーの販売網を埋める役割をしています。
日産さんはもともと軽自動車を作ることがなかったので、
スズキさんからいただいていました。
（今は三菱さんと軽自動車製造の共同会社作りました）
その方が利益は薄いけど、開発費が削減できるので
メーカーさんとしてはありがたい方法なんですねー。
「タンク」「ルーミー」は同じトヨタさんのお車でも
販売店が違ったりしています。
あとは色の設定が違ったりする場合も
あるので、よく調べて購入計画を
立てないと間違う場合があります。
ややこしーですね。
この他にもこのような販売車が
たくさんあるので、お困りの場合は
気軽にわたくしにご相談！
今日も読んでいただきありがとうございました！
また明日！
